Пациентам

Часы работы клиники

Клиника работает каждый день, без выходных и праздников.

Понедельник – воскресенье: с 9:00 до 21.00

Стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации

Первичная медико-санитарная помощь организуется и оказывается по разным профилям взрослому населению и детям. При выборе способа ведения пациента врачи руководствуются стандартами специализированной медицинской помощи, утвержденными Министерством Здравоохранения РФ, учитывая индивидуальные особенности, состояние и возраст. Пациенты могут быть уверены в профессионализме, правильности действий и назначений специалистов.

Запись на прием

Приемы врачей и врачебная диагностика в клинике проводятся строго по предварительной записи. Запись осуществляется по телефону и на сайте в рабочие часы клиники.

Система оповещения пациентов

С целью напоминания о предстоящем приеме, представитель клиники может совершать звонок на предоставленный пациентом номер телефона.

Правила приема пациентов

Прием пациентов осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт); при оказании услуг несовершеннолетним (дети до 18 лет) – обязательно сопровождение одним из родителей с предъявлением его паспорта и свидетельства о рождении ребенка. Родственники и третьи лица при сопровождении несовершеннолетнего должны иметь нотариально заверенное согласие родителей или законных представителей.

Для посещения врача пациенту необходимо обратиться на ресепшн и уточнить кабинет приема, в назначенное время доктор пригласит пациента в кабинет самостоятельно.

Опоздание на прием

В случае опоздания пациента на прием более чем на 15 минут клиника вправе перенести прием на другое время и дату, согласованные с пациентом.

Клиника оставляет за собой право переноса сроков приема пациента по объективным причинам, о чем обязуется уведомить пациента или его законного представителя.

При невозможности посетить врача или специалиста в назначенное время необходимо отменить или перенести запись, позвонив в клинику, как только выяснилась невозможность посещения.

Оформление документации

При первичном обращении с пациентом или его законным представителем заключается договор об оказании платных медицинских услуг. Пациент или его законный представитель подписывает Информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств, включенные в Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи и оформляется амбулаторная карта.

Амбулаторная карта является собственностью клиники и хранится в регистратуре либо в архиве. Для получения копии амбулаторной карты или ее части необходимо заполнить заявление установленного образца.

Для надлежащего оформления документов Пациенту следует прибыть в клинику за 15 минут до начала приема.

В случаях отказа от подписания договора и информированного добровольного согласия на виды медицинских вмешательств клиника вправе отказать в приеме.

Также в процессе оказания услуг может потребоваться подписать с пациентом согласия или отказы на определенные виды медицинских вмешательств.